Más de 2.500 clientes ya confían en nosotros ❤️
FAQ
Δεν έλαβα επιβεβαίωση της παραγγελίας μου
Αφού κάνετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Εάν δεν λάβετε αυτή την επιβεβαίωση εντός μίας ώρας από την παραγγελία σας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Το email πήγε στον φάκελο SPAM του λογαριασμού σας;
- Ίσως εισαγάγατε λανθασμένη διεύθυνση email;
Εάν καμία από τις παραπάνω καταστάσεις δεν ισχύει, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (info@zoe-mykonos.gr). Είναι πιθανό η παραγγελία να μην έχει ολοκληρωθεί σωστά.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου για μεταγενέστερη ημερομηνία;
Εάν απαντήσετε εντός 24 ωρών, θα προσπαθήσουμε να προσαρμόσουμε την παραγγελία σας στις ανάγκες σας. Ωστόσο, η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί το συντομότερο δυνατό, οπότε μην περιμένετε πολύ.
Πού είναι η παραγγελία μου
Μόλις η παραγγελία σας είναι συσκευασμένη και έτοιμη για αποστολή, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email.
Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής (αφού έχετε λάβει την επιβεβαίωση αποστολής μέσω email), επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας (info@zoe-mykonos.gr). Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Πόσο χρόνο έχω για να ακυρώσω την παραγγελία μου
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας και θα αναλάβουμε να το διαχειριστούμε.
